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帶您一分鐘了解云呼叫系統的價格構建體系

2021-06-24

云呼叫中心是基于計算機電話集成技術和云計算技術,將集成電話、移動電話、在線客服、郵件、短信等通信方式整體放置在云端,組成云呼叫中心平臺。對于企業而言不僅是降低自建成本,而且還更加省時省力。相信很多人和我一樣好奇既然企業的成本降低,那么運營商的盈利點是什么呢?下面我們聯合昆明恩鵬信息技術有限公司的小編為大家分享搭建云呼叫中心系統的價格構成體系。

1.電話費:主要基于固定電話、 400號碼、或虛擬號碼的通話費用,但主要基于行業,而且每個運營商的成本有所不同。

2.系統租賃費:現在運營商提高多種模式供用戶選擇,大多用戶會選擇省時省力的租賃模式,根據用戶意愿選擇按年或按月收取費用。具體報價取決于公司所需的功能數量。除了基本功能,它還可以根據企業的業務需求定制功能的開發。

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3.人工成本:使用云呼叫系統通常會使用智能外撥電話系統,通過智能外撥電話便可以完成常規信息篩選等,企業在這方面不需要投入太多的人力成本。
4.企業硬件成本:傳統的呼叫中心系統需要企業自行購買電話、計算機、 耳麥、網絡等硬件設備。而云呼叫中心只需要普通計算機就可以訪問Internet,并且計算機當前是每個公司辦公室標配的,因此無需為呼叫中心購買其他服務,比傳統呼叫企業更加節省設備成本。

5.系統維護成本:一般而言,系統維護及其他費用由系統提供商承擔,企業無需承擔,不僅更加省時省力,而且還可以節省維護成本。

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