亚洲一区在线日韩在线

昆明恩鵬信息技術歡迎您!

當前位置: 首 頁 > 資訊動態 > 行業資訊

疫情期間 呼叫中心客服在家也能辦公!

2021-01-14

       2020年疫情忽如而來,導致許多企業無法及時開工,而呼叫中心屬于集中型辦公模式,更不能復工了。而遠程坐席是針對疫情所提出來的一種新型辦公方式。遠程坐席方案是基于CTI以及云計算技術,將服務器架于云端,并幫助企業集成傳統的電話、移動電話、在線客服、郵件等多種常見的通訊方式。其開通方式也十分簡單,能夠從多方面來支持員工遠程辦公的形式,保障在如今疫情隔離的情況下,企業效益能夠穩定提升。昆明恩鵬為大家介紹為什么遠程坐席能在家辦公。

1. 多種接入方式

云南呼叫系統可以支持員工在家中輸入帳號,登錄系統網站,插入耳機正常接聽辦公室;或綁定個人手機號碼,可以將呼叫轉移到員工的手機上接聽。這種方法不需要經過企業內部網絡,對網絡環境也沒有要求,方便企業坐席隨時隨地為客戶服務,即使沒有計算機也可以,在家中輕松工作,不會延遲企業的日常咨詢工作。

云南呼叫系統

2. 完善的客服功能

 客服功能也是企業關注的問題。為了解決這個問題,云南呼叫系統具有完善的功能。除基本座席功能外,它還包括許多其他強大的呼叫和系統功能,包括ACD流量分配、IVR語音導航、呼叫彈出屏幕功能、呼叫記、呼叫監控、CRM和工作指令系統。所有功能均包含在系統中??头恍枰诩抑械卿浵到y就可以使用網絡,不會延遲企業的發展。

更多詳情請掃碼關注我們

1610610401177910.png

標簽

最近瀏覽:

聯系我們

聯系人:李經理

電話:13888701821

QQ:340220704

全國服務熱線

400-005-7000

地址:昆明市五華區正義路174號5樓

掃碼撥號

云南呼叫中心

掃一掃,給我們打電話

掃碼關注

云南呼叫系統

微信公眾號

亚洲一区在线日韩在线