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疫情當前,企業復工首選智能遠程呼叫坐席系統

2020-02-25

2020年新年開始,新冠疫情在全國快速蔓延,一場戰疫行動開始了,經過眾多一線抗疫人員日以繼日的艱苦奮斗,截止日前,全國除湖北省外新增感染數已連續14天下降,防疫抗疫已經來到了關鍵時候,鐘南山院士呼吁全國人民,繼續宅在家里不出門,就是為國家做貢獻!但是對于企業來說,宅在家里就等于沒收入,企業發展步履維艱,為了應對當前全國抗疫現狀,企業該如何才能實現復工增產呢?


昆明呼叫中心小編很負責任的告訴你,實現企業復工增產,智能遠程呼叫坐席系統是非常不錯的選擇!

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那么,對于企業來說,該選擇什么樣的遠程呼叫坐席系統呢?首先,這個系統得簡單易用,能夠讓企業坐席人員快速上手使用,其次,不受時間地點的限制,坐席人員在任何互聯網環境下都能使用,再則,系統必須得功能齊全,且數據儲存安全穩定,能夠讓企業在抗疫這個特殊時期也能正常開展工作。


作為一家有責任有擔當,且在呼叫中心系統行業有相當豐富經驗的企業,全宇科技積極響應各地政府相關規定,迅速推出了一系列適合當前疫情現狀,并且能確保坐席人員身體健康,幫助新老客戶解決問題的多種遠程坐席解決方案,以便各企業及伙伴選擇。

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只要是在互聯網寬帶、4G/5G網絡環境下,坐席人員可通過PC端、手機及各類PAD等移動端,遠程登錄坐席系統,足不出戶即可接聽客戶來電,撥打客戶電話、響應客戶服務訴求,正常處理相關業務。幫助客戶實現:坐席家中坐,服務不打烊,銷售不斷檔!


智能SaaS云呼叫遠程座席系統使用方法:


1、開通方式:通過全宇SAAS云客服/云電銷平臺給客戶開通賬戶,坐席人員即可在互聯網環境下登錄平臺接聽來電、外呼作業,完成客服及電銷工作;


2、地點要求:任何支持互聯網、4G/5G的網絡環境皆可使用


3、終端類型:PC端網頁、手機/iPad等移動端APP


4、開通時間:操作簡單,即開即用,且持續升級迭代


5、線路要求:①客戶自有語音線路;②合法合規業務,全宇提供線路資源。

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