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呼叫中心智能客服系統是怎樣確保信息安全?

2019-11-07

  呼叫中心智能客服系統是怎樣確保信息安全?在呼叫中心智能客服系統安全方面呼叫中心做到了:

呼叫中心智能客服系統是怎樣確保信息安全?

  1.每個客戶的ID單獨一個密匙確保安全性;

  2.服務器端數據單獨加密加強竊取防護;

  3.本地數據緩存進行加密加強訪問防護;

  4.登錄密碼本地虛擬保存,無處查看真實密碼,當物理地址發生變化需要重新輸入密碼層層加密提供完善的數據防護,防范數據被盜取的可能,而且每層加密的密匙都是隨機的,無從查詢規律。

  目前其他同類智能客服系統,除了呼叫中心都無法做到這樣嚴謹的數據安全架構,具有極大的數據丟失風險。而有著層層加密的專業呼叫中心智能客服系統呼叫中心,是目前市場上安全系數較高的智能客服系統,能夠有效防范數據被盜取的可能,為企業提供完善的數據防護。

  當然,作為一款專業的智能客服系統,呼叫中心的安全性和穩定性都達到了業內水準。

  從兼容性來說,呼叫中心采用的是阿里云服務器,PC端能夠兼容到IE 6.0以下,移動端支持各大瀏覽器。從對話接通率來說,不論訪客網絡或客服網絡哪一方出現不通暢的情況,呼叫中心都能夠不斷進行斷點重連,直到網絡通暢時把信息發送出去。如果有效時間周期內聯網不成功的話,系統會把此對話轉到等待中,由其他的客服進行接待這個對話,大程度上保證了對話不丟失。呼叫中心智能客服系統擁有更適合移動時代的復雜網絡環境判斷、動態DNS持續重連直至到達、大數據集群部署、長連接技術,業內優SLA保障體系和賠付方案以及兩地三中心備災方案6項技術保障,全方位確??头ぷ鳝h境的穩定。

  呼叫中心專業客服系統,用專業的態度,做專業的客服系統,有專業的團隊,做專業的技術支持,為企業構筑穩定、安全的數據堡壘。

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