亚洲一区在线日韩在线

昆明恩鵬信息技術歡迎您!

資訊動態

  • 公司新聞
      Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
  • 行業資訊
      Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
  • 常見問題
      Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46

聯系我們

昆明恩鵬信息技術有限公司

電 話:0871-63601182

傳 真:0871-63601182

郵 箱:340220704@qq.com

地 址:昆明市五華區正義路174號5樓

網 址:www.analyticexistentialism.com

當前位置: 首 頁 > 資訊動態 > 行業資訊

呼叫中心系統國內系統靠譜還是國外系統靠譜?

2019-11-06

  呼叫中心系統國內系統靠譜還是國外系統靠譜?相信絕大多數人都認為國外品牌更可靠些,小編也這樣認為,但通信系統不只是硬件,或者說因為硬件的差異性現在已經非常小,方案的可靠性其實是在軟件。

呼叫中心系統國內系統靠譜還是國外系統靠譜?

  國外品牌主要提供的是硬件,大家可以把他定位成硬件供應商,它的硬件不僅用來做呼叫中心,還用來做簡單的PBX、視屏、會議等,而呼叫中心功能的實現是依賴軟件來實現,因此你會發現,您采購的所謂國外大品牌呼叫中心,硬件是國外的,軟件全是國內小公司做的(基于硬件廠商提供的API接口做的開發),國外的殼國內的心,關鍵還是國外的價格;

  國內品牌提供的方案中,硬件基本也會有國外的,如服務器會用IBM、DELL等,因此硬件性能上和國外品牌基本無異,甚至更優于國外方案。

  國外知名品牌的穩定性很多只是在當PBX使用時測試的數據,如果跑上呼叫中心系統業務,其處理能力會很差;

  總結:不要迷信國外方案,因為他們和國內方案沒有本質區別,硬件上基本沒差異(國內甚至更優),關鍵是軟件的穩定性、功能、服務如何?正因為貼了個國外品牌的牌子價格比國內方案貴10倍,這些只有在中國才會發生,特別是國企、大型集團公司,因價格做低了會傷害很多人利益,要價格高必須找到借口,那只有國外大品牌才能說得過去;

  呼叫中心系統公司接觸過大量更換之前花巨資采購的設備,因為穩定性、軟件功能、售后服務、使用成本等各種原因,我們不抵制國外品牌,也不崇洋媚外,更多希望大家在產品本身上面來競爭比較。

標簽

最近瀏覽:

聯系我們

聯系人:李經理

電話:13888701821

QQ:340220704

全國服務熱線

400-005-7000

地址:昆明市五華區正義路174號5樓

掃碼撥號

云南呼叫中心

掃一掃,給我們打電話

掃碼關注

云南呼叫系統

微信公眾號

亚洲一区在线日韩在线