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400電話IVR語音導航有多少企業選擇使用?

2019-05-21

很多企業在辦理400電話就沒有深入了解過400電話增值業務,今天昆明400電話代理小編想和大家說一下400電話的那些增值功能,企業400用戶選擇率是較高的呢?首先我們先從IVR語音導航進行了解。


400電話應用六大場景

400電話未開通IVR語音導航功能時,客戶不能自主選擇對應的服務部門。比如客戶打400熱線進來想咨詢貴公司產品售后服務部門,結果電話卻轉接到售前咨詢部門,然后還得售前客服再轉給售后部門,這樣即造成電話費的浪費,也拖延了為客戶服務的時間,影響工作效率。


智能400電話IVR語音導航是根據客戶撥打400電話來電的按鍵選擇,自動為客戶提供相應的服務支持,提高服務效率。


在企業400用戶當中,400電話IVR語音導航用戶選擇率是80%,通常情況下具有十人以上規模的企業都會選擇開通IVR語音導航功能。當然如果您的企業或工作室有一定的小型團隊,也是可以進行設計的IVR語音導航節點的,關于IVR語音導航的價格問題,企業用戶可以咨詢400電話代理商進行咨詢。昆明400電話支撐5層導航,開通IVR語音導航需要開通基礎彩鈴的功能。


400電話IVR語音導航功能示例:


當用戶播打時,將聽到提示音“您好,歡迎致電400*******,話費積分查詢及密碼服務請按1,業務咨詢辦理請按2,如需幫助請按0?!?/p>


提示音是可以根據企業需求進行個性化更改的,只要您把需求提交給我們,我們會根據您的需求進行相對應的更改。


以上就是400電話IVR語音導航有多少企業選擇使用的全部內容,想了解更多關于400電話代理的相關資訊,請關注恩鵬官網:http://www.analyticexistentialism.com/


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