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昆明呼叫中心帶你了解企業營銷管理系統,智能外呼語音機器人。

2019-04-30

昆明呼叫中心帶你了解企業營銷管理系統,智能外呼語音機器人。

    電話營銷作為企業銷售行業一種最普遍的銷售手段,市場經濟的不斷發展,傳統電話營存在著許多不可避免的弊端,這些弊端所帶來的壓力直接轉嫁到了電銷人員的身上,電銷行業人工弊端如何解決成為電銷行業中一個不可輕視的問題點, 電銷機器人如何解決電銷行業中存在人工弊端,我們一起來了解一下吧。 


    對于一線電銷人員來說,在日常工作中的單調,情緒影響大  話務員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動,長期壓抑情緒、喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環。 


     人工成本高,工作效率低。電銷人員工作時,篩選意向客戶的時間利用率較低,企業投入到招聘、培訓中的成本頗高,且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降,影響到企業銷售業績。 


     信息記錄難,跟進困難 。電銷人員日常工作呼出電話后信息無記錄,后來的員工跟進困難。 

 

     離職率居高不下 。電銷人員工作枯燥,離職率居高不下。 這些電銷行業的弊端不可避免,久而久之,就變成了一聽“電銷”這兩個字,人們首先想到的便是拒絕。 然而現在不用再苦惱這些弊端所帶來的后果。 

 

     熱情,不受情緒影響。智能電銷機器人通過真人錄音,聲音永遠保持親切、熱情,不會出現因為客戶的拒絕而導致的情緒低落問題。 

 

     消費成本低,工作效率高。智能電銷機器人每年僅需要幾千左右的消費成本,沒有額外花費,消費成本較低。每天的電話撥打量可達1200-1300通,工作效率提高。信息記錄完整,方便跟進智能電銷機器人可以在與客戶進行溝通的過程中,根據客戶對產品的意向和感興趣的點,對客戶進行自動分類和動態標簽。 把意向客戶篩選出來的同時,將客戶的關注點也能體現出來,方便人工銷售后期的跟進。

 

    不會離職,智能電銷機器人不存在離職問題,只要企業設置好機器人的工作時間,機器人就可以無間斷、不會疲憊的工作下去。 智能電銷機器人的出現,完美解決了電銷行業存在多年的人工弊端!


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